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【创高商学院】实战情景之你的纱窗再便宜点我就买了!

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浏览:- 发布日期:2016-11-18 17:47:48【

销售情景:客户说【我比较喜欢你们的纱窗,也来了几次了,你再便宜点我就买了】。

相信这个情景无论是导购还是消费者都会觉得很熟悉,因为这句话是看中某一样产品想购买前的“杀价”行为。那么,如果你是一名导购,该如何答复?

错误

错误示范:

1、真的没办法,如果可以早就便宜给您了。

2、我们也是诚心卖,但价格再便宜真的不行。

3、我也知道,但这是公司规定的,我也没有办法。

以纱窗销售为例子,做几个正确的答复范例:

1导购:是的,我知道您来我们店好几次了,其实我也真的很想做成您这笔生意,只是很抱歉,价格上我确实没法再给您优惠了,这一点请多多包涵!其实您买纱窗最主要的还是看产品是不是适合的,如果产品便宜却不符合您的要求也不适用于您家,装在家里看着也不舒服,您说是吧?像这款产品不仅非常适合您的装修风格,而且质量又好,经久耐用,价格上也确实是我们能给的最大的优惠,还是非常合适的,来,您家地址是?我帮您开个单吧。(临门一脚,促成成交)

纱窗效果图

2导购:是啊,您上礼拜还来过呢,我记得的。也看得出您是真心喜欢我们的这款产品,确实也非常的适合您。我也是真心想卖给您,但价格上您真的让我为难了。这样吧,折扣上我确实满足不了您,但您来了那么多次了,算起来也是朋友啊。我个人送您一个非常实用的小礼物,您看这样好吗?


其实只要纱窗质量好,并能说到客户的需求点上,在以送礼物或者送服务这样的方式做一点让步,这种意向大的客户最终成交的机率还是很大的!

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