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【创高商学院】不要让销售输在起跑线上,你的“提问”问对了吗?

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浏览:- 发布日期:2016-10-15 15:56:09【

小编之前走访过很多的金刚网纱窗专营店,进店之后往往很多销售员问的第一个关于纱窗问题是【X小姐,请问您对我们的XX产品是否感兴趣?】或者是【X小姐,您想为家里添置纱窗吗?】对于这个问题,销售员其实是想得到客户的肯定答案,但是很多客户都不会回答【yes】,绝大多数的客户会说【我就是先看看】,客户如果这样回答,那么后续的销售则变得不是那么的顺畅了。造成这样的情况原因在哪?客户就是上帝,所以问题的原因只能是销售员的自身,其实就是提的问题不对,没有提出一个让客户一定说【yes】的问题。

提问

举个其他行业的例子,你作为客户去想想就能知道什么叫做没有提出一个让客户说【yes】的问题了。很多网络公司的业务员会对潜在客户说:“某某先生,您好,请问您对搜索引擎广告有了解吗?”/“某某先生您好,请问你们企业需不需要做搜索引擎优化SEO?” 各位,很多人都不知道SEO是什么玩意儿,你就这么问他,不是明摆着对他说:“先生,请你拒绝我吧”。

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所以,作为销售,学会问客户会说YES的问题显得尤为重要,你要知道没有人会在意你的纱窗,但是他们会在意他们的身体是否健康,精力是否充沛,所以你的切入点不是纱窗而是健康。所以你可以这么说:“X小姐,您是不是想避免蚊虫叮咬,避免皮肤痛痒甚至是登革热等疾病的感染?”/X小姐,您是否想生活在一个通风透气、环保绿色的生活环境里?/X小姐,您是否想摆脱空调病、亚健康,保持健康舒适的生活方式?”……这些问题都是一定会说YES的问题,然后,再和他们推销你的纱窗产品,效果会很不一样。yes

想让你的销售不输在起跑线上,销售一开始的提问十分关键。良好的开端是成功一半。有了好的开始,后面的销售就容易很多了。要让客户买你的纱窗产品就需要不断让客户认同你,当他一直对你说【YES!】时,再问他想不想拥有这款纱窗,成功的几率就大很多。

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